2023年の年末に顎のひげの医療針脱毛後をして1週間経ちますが、まだ腫れと赤みが残っています。
比較的毛量が多かった部位でもありますが、この針脱毛後の腫れや赤みは時間の経過とともにちゃんと治るのでしょうか？
クリニックに連絡する前に、多くの専門家の意見を頂きたくこちらで質問させて頂きました。すみませんが回答よろしくお願いします。

日本医療美容協会ご担当者様

はじめまして、消費生活センターよりご案内いただきメールをさせていただいております。

表題の件についてご相談をさせていただければと思います。

昨年11月に「美容皮膚科 アリシアクリニック」で全身の医療脱毛の契約をしました。
契約内容は全顔５回と全身+VIO7回にプレゼントで1回の計8回で約25万円のコースです。
昨年の12月より施術を開始いたしました。
月に一度のペースで施術を重ねており、何回施術したあとかは正直覚えていないのですが、Iラインの左右の大陰唇にホクロのような
黒い湿疹ができていることに気がつきました。
痛みやかゆみ等の症状も全くなかったため、自然に消えると思い、何もせずに施術を続けておりました。
その後、湿疹はどんどん増えてきてしまったので、一度婦人科で診察してもらいましたが、婦人科では判断してもらうことはできず
医療脱毛後に湿疹ができたと伝えたところ、脱毛クリニックで診察をしてもらった方がいいと助言をいただきました。
そして、アリシアクリニック銀座６丁目院へ相談をしに行ったのですが、院長は男性ということもあり、直接湿疹部分を見せることに
抵抗がありましたので看護師に写真を撮ってもらい、診察を受けることにしました。
診察の結果は初めてのケースで判断ができないので一般皮膚科で診察してもらってほしいとの回答でした。
かかりつけの皮膚科で約2か月かけて治療をしました。
皮膚科で診断書を発行してもらい、アリシアクリニック院長へ提出、治療費を請求しましたが、支払えないと拒否されました。
診断書では医療脱毛が原因と断定的には書かれておらず、医療脱毛に伴う合併症の可能性が高いと記されていたことが理由とのことでした。
断定的な理由以外では支払うことはできない、可能性を鵜吞みにして治療費を支払っていたら企業として破綻してしまうと言われました。
こちらとしては脱毛クリニックでは治療できないから一般皮膚科へ行けと言われたのにその回答に当然納得できず、
その旨を伝え、対応が不誠実だと訴えましたが、最終的に理事長判断も同じ支払うことはできないということでした。
ただ、治療後の色素沈着を改善する塗布剤は無料で提供するということでした。
このアリシアクリニックの判断は妥当なものなのでしょうか。

以下、脱毛クリニックでの施術について箇条書きで記します。

・契約期間は2022年11月26日から2023年11月25日までの1年間有効
・施術は基本、看護師が全て行う　施術室に医師は同席しない
・湿疹ができ始めたころから看護師にも見えていたはずだが、何も言わず施術を続けていた
　(こちらについては院長から謝罪有り)
・脱毛クリニックで治療ができるのは毛嚢炎など軟膏で治るものだけ
　ただし今回の皮膚トラブルにおける色素沈着改善の塗布剤は無料で提供
・一般皮膚科での診断はVIO脱毛後の扁平苔癬
　医療脱毛に伴う合併症の可能性が高い
　治療期間は2023年8月3日から9月28日まで週1回ペースで約2か月で冷凍療法
・プレゼント分を含む8回中7回まで施術済み
　治療期間分、2024年1月24日まで有効期間延長
・治療費の他に診断書代、銀座6丁目院への診察、診断書提出時の交通費も支払い拒否

基本的に医療脱毛は医師が施術、または看護師が施術する場合は
同室に医師が待機していなければいけないと消費生活センターのアドバイザーの方は
研修で聞いたと伺いました。
アリシアクリニックの施術方法は問題ないのでしょうか。
また、一般皮膚科で作成していただいた診断書が断定的な書き方でなかった理由は
断定的だと訴訟にかかわってくるため、一般的な診断書はそのような書き方をするのが
基本だということも消費生活アドバイザーの方はおっしゃっておられました。

以上、拙文ではございますが適切なご意見を賜りたく存じます。

顔面を含む全身脱毛を以前にうけ、１年ほど経過し、まばらに生えてくるので、最後の仕上げのつもりで再度全身脱毛を受けようと思っています。

以前に受けた脱毛ではジェントルマックスプロを使っていました（ネット上でもおおむね評判がいいようです）。今回は、前回までとは異なるクリニック（医療脱毛）でカウンセリング受けました。使用する機器は、メディオスターモノリス（破壊式と蓄熱式両方対応）、スプレンダーX(破壊式）、エクセルHR（ヤグメイン）を使い分けて使用するらしいです。カウンセラーの話では、いずれの機器でも厚労省認可されており、熱破壊方式の作用機序はジェントルマックスプロと同じ（毛根への熱の伝わる深さはジェントルより浅い）で効、果は同じという説明でした。金額もボッタくりまでいかない程度の額です。

カウンセラーの機器についての説明を信じていいでしょうか？
安くない金額ですので、安心して契約したいです。アドバイスをお願いいたします。

2023年9月6日に蓄熱式で全身脱毛(顔施術あり、生理のためvio施術なし)受けました。
約1週間後赤い湿疹が全身に出始め激しい痒みがあったため9月24日に医療機関を受診しました。そこで「脱毛による毛嚢炎」との診断を受け塗り薬を処方されましたが薬が3日程度でなくなってしまったにもかかわらず症状が全く緩和されなかったため、エミナルクリニック宇都宮院に相談しました。
宇都宮院では医師から塗り薬を処方されましたがそちらを塗っても良くなりませんでした。
さらに1ヶ月後でも症状が良くなる兆しがなく激しい痒みで日常生活にも支障をきたしていたので10月30日再度別の医療機関を受診しました。そこでも塗り薬を処方されました。さらに同日エミナルクリニックの医師にも診てもらいました。そこで抗生物質飲み薬と塗り薬を処方されました。エミナルクリニックでは施術の消化期限がありますがこの日より期限の一時停止を宇都宮院で承認してもらいました。
12月18日現在でも赤みはかなり治りましたがかゆみと色素沈着が残っています。

前置きが長くなりましたがご相談としては
1.赤みが完全にひいたら施術を再開していいのか。
2.1度しか施術を受けていない上に医療ミスとも取れる症状が出ている今回のケースでも通常の返金しかできないと考えた方がいいのか(最大5万円)。
3.毛嚢炎は通常1〜2週間で治るようだが今回の症状は3ヶ月経っても完治していない。毛嚢炎以外の可能性はあるか。
の以上3点です。

よろしくお願いします。

シュガーリングという素材を使った脱毛施術を受けました。業者へ事前に問い合わせた時は、ワックス脱毛と違い毛穴まで浸透して毛根ごと抜ける、切れ毛にならない、と説明を受けたのですが、実際は、切れ毛や埋もれ毛になり赤み痒みが出て肌が荒れました。
自宅にあったステロイド軟膏を数日間ぬり続けたところ改善傾向にありますが、業者へ問い合わせたところ、まともに取り合ってもらえないばかりか、私の方が悪いような言い方をしてきた上に、説明記載のサイトを変更し以前とは違う状態に修正していました。
かなり悪質な業者ですが、今後の肌のケア方法や業者への対応方法等をご教示願います。

アレキとヤグだとどちらが細い毛、産毛に対して有効でしょうか？

髭を脱毛したくて、エステではなく医療レーザー脱毛を６回受けましたが、減る様子がありません。病院に聞いても、はぐらかされて回数契約を続けるようにされている気がします。濃さにもよるとおもいますが、医療脱毛なら何回くらい必要なのでしょうか。

メンズリゼのホームページにほとんど5回で満足。脱毛は1回の照射で全体のおよそ20％。個人差はあるが20%の5回で100%の記事を見て5回コース契約しました。5回終了後硬毛化の診断で一度無料の脱毛してヒゲと上半身それぞれ6回照射終わりました。しかし減るどころかヒゲと背中の毛が増えているので返金か、無料照射の希望です。メンズリゼ福岡に相談したら無料の照射期間は過ぎていると言われました。スタッフからはできるだけ期間を明けて来たほうが効果あると言われ、そのようにしたら1年間という保証期間は過ぎていたみたいです。ホームページの過大広告もそうですがお金出して脱毛して毛が増えるとか有り得ないので相談させていただきました。

医療脱毛を6回コースで受けており、そのうち5回目まではソプラノという機械で蓄熱方式のものを受けており、最後の6回目にジェントルマックスプロかプラマックスのどちらかの機械で破壊式のもので脱毛を受けました。ソプラノの時は額のこめかみに線を引いてそこより下は当てないように、尚且つ写真も撮ってもらい、眉毛もガーゼをテープで貼って保護してのやり方ででした。
6回目のジェントルマックスプロかプロプラスの際は、線も引かず眉毛もガーゼをテープで貼っての保護とかなく、ガーゼを目の上に乗せてその上にゴーグルというだけでした。
10日〜2週間弱の頃、左右の眉上から眉山がチリチリしていること、眉山から眉尻にかけて欠けているところがあることに気付きました。
特に左眉は眉上から眉毛の中に向かって欠けているところがありそこは現在毛穴が無いように見えます。完全に脱毛されているように見えます。眉尻も無くなっており、全体的に脱毛前より薄くなってしまいまだらになっています。
両方の眉毛は今も抜けており、特に左眉の抜けと形、薄さの変化が顕著です。
その旨をクリニックに10/13（金）に言いに行きました。

線を書くことになっていたことと写真を撮らなかったことは非を認める、チリチリになっていると言うのももしかしたら当たってしまったかもしれないが、写真を撮って経過を見るしかないと。でも、チリチリになっているのはクレンジングの仕方が悪いのでは？とか下向きで寝ているんじゃないか？とか言われました。
だが、その他の欠けてしまった箇所があるとか、眉尻が無くなってしまったとか、全体的に薄くなりまだらになってしまったというのはあり得ないと言われました。
ですが、毎回剃ってくるように言われるので、眉毛を細く剃ってしまっていたり、剃りすぎというのでなくても、眉毛も成長期の毛なら、いくらガーゼを乗せていたとしてもガーゼの乗せ方がちゃんと乗せていなかったりして浮いてしまった状態で眉毛間際まで照射した場合、破壊の光が拡散して眉毛が抜けてしまったのではないか？と思うのです。

ですが、医師は、チリチリになる以外はあり得ないと言っています。

10/27(金）にも行って写真を撮りましたが、10/13よりも薄くなっていました。その事から医師は今度は更に、私のせいでは？というような事を言い始めています。9/22に脱毛するまでは剛毛では無かったのですが太さはあり切り揃えているくらいでチリチリにもなっていなかったですし、眉上、眉山、眉尻が無くなっているとか、眉毛がこんなに薄くなってまだらにもなっていませんでした。しかもいまだに抜けています。
納得がいかない限りと、悲しい限りです。

眉上から眉毛の中に向かって毛が無くなり毛穴が無くなって見える所、他の薄くなってしまった所、まだらになってしまった所、無くなった眉尻、全てが時点で生えてくる様子はありません…。

このような状態で前のように生えてくるのでしょうか？
生えてきても薄く細い毛しか生えてこなかったり、弱くてすぐ抜けてしまうような毛しか生えてこず、結局無くなった所はそのまま戻らないのでしょうか？
もし、そのような状態になったら何らかの戻す方法はあるのでしょうか？

今、眉毛を描くのも抜けてしまうので、以前の力で書くことも、以前の形や太さで書くことも出来ません。
本当に悲しく不安です…。どうなるのか心配で夜もちゃんと眠れません。無気力にもなっています。

どうか教えて下さい。

ヒゲ脱毛を２０回受けました
施術を受けたことで、
脱毛指定箇所ではない（元々濃い毛が生えていない）部分に
レーザー照射の近い範囲で濃い毛が生えるようになりました。

スタッフの方には
原因は解明されていませんが、
照射することでうぶ毛が硬化することがあるという説明を受けました。

スタッフの方には
脱毛にいき予期せぬところから毛が生えるようになってしまったので
その部分も脱毛したいと思っていることを伝えましたが
回答としては
ただ今後、レーザーを有料で当てることはできるが
照射しても減るとは限らずさらに増えることもありますという内容でした

個人として
増えてもいいかと聞かれましても、
減らしたいという思いでお金も払っていたので
さらにお金を払って
増えるか減るかわからないと言われることをするのか
どうすればいいか判断に困っています。

選択肢として
・レーザー照射する
・しばらく様子をみる
ということでしたが
硬毛化いうのはしばらくしたら元に戻るものでしょうか？
その他別の対応や選択肢等あれば教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします