クレーマーだと思われたくなくて迷いましたが、やはりまた明日電話して自分の意見を伝えようと思います。アドバイスありがとうございます、助かりました！

一昨日、３年近く通っている美容クリニックにて内股の脱毛を受けました。内股の脱毛は3度目なのですが、いつもより照射範囲が狭く感じました。事前予約していた他の部位にプラス当日内股もお願いしたので、受付の方と看護婦さんの行き違いで間違えたのだろうと思い、当日の午後電話で照射漏れがなかったか電話で確認した所、今は担当者がいないからと2日後（今日）折り返しの電話が来ました。

電話の内容は施術して頂いた看護婦さんから直接、「しっかりと照射したつもりですがもしそうでしたらすみません」との内容でした。その後受付の方に変わり、再照射をご希望でしたら追加料金がかかりますので一回分の料金を持って再度来院して下さいとのことでした。

クリニック側のミスであるとしても一度その場で了承したら再照射は不可。もしミスであったとして、数日後に打ち漏れだったか確認は無料ですが施術した当日でないと100%的確な判断が出来ない為再照射は不可とのことです。

脱毛を受ける前に、打ち漏れがあった場合の対応などきっちり説明されていなかったので納得いかないのですが、ういう場合は泣き寝入りするしかないのでしょうか？

色々抜けてましたねすみません。
26歳で、背中やうなじに肌荒れやシミができました。
粘り強く交渉しようと思います。ありがとうございました。

はじめまして。消費者センターの方に紹介されました。長くなりますがお願いします。

今年の1月頃、美容外科で全身脱毛6回コースを勧められ、その際脱毛後保湿をすれば肌荒れはしない事、肌荒れしたとしても保湿してればすぐ治る事、仮に荒れてもアフターケアで医師が診察して適切な処置をすると説明され、美肌効果のある脱毛機だからやればやるほど肌が綺麗になると言われて契約しました。医師の肌チェックを受け一度目の照射をした1週間後に赤いポツポツができはじめ、契約時に言われたとおりに保湿をして様子見をしました。2回目の照射の際に看護師に肌荒れした事を伝えると、また肌荒れしたらすぐ連絡くれと言われ、まだ荒れている状態でしたが、炎症が酷いところは避けて照射されました。この時医師の診察などはありませんでした。照射後保湿をしていましたがまた肌荒れがおき、クリニックに電話して診察してもらいました。医師は患部をチラッと見てニキビですね、ニキビ肌なんでしょう、肌質だから仕方ないです、とダラシンゲルをくれました。
脱毛前はニキビなんてまったくない肌だったので信じられませんでした。
看護師は、治らなかったり悪化したらまた連絡くれと言いました。
ダラシンゲルを3週間ほどで一本使い切りましたが、痒みと痛みがひどく、シコリのようなデキモノや膿を持ったデキモノがどんどん増えてうなじはシミだらけになり、クリニックに連絡したところ、もう対処はできない、診察して欲しいなら診察だけはするけど見るだけだ、と言われました


そこでクリニック側に、最初の話と違いすぎると、脱毛代金の全額返金と、治療費の負担を求めたところ、照射した分の返金はできない、治療費の負担もできないが治療はする、特別に解約手数料は無しにする、と言われましたが、納得がいきません。

その後皮膚科に受診したところ、脱毛で毛穴が傷ついたことで、脂漏性皮膚炎になったのだろうと診断され、ステロイドの塗り薬を処方され、それを塗ると炎症や痛みや痒みが治りました。しかしできてしまったシミはすぐには消えないと言われました。


これらを踏まえて、クリニック側の問題点や、脱毛のリスクの説明は十分だったのか、また今後返金を交渉していくにはどういった点を相手側に伝えていけばいいか、アドバイス頂けたらと思います。
よろしくお願いします。

早速のお返事、ありがとうございます。本日皮膚科へ行って来ました。
炎症が強いので、目立たなくなるのに2、3年はかかるとの事でした。弁護士に相談します。
ありがとうございました。

美容皮膚科クリニックで医療脱毛を受けました。料金は27.5万でした。5回のコースの最終日、少し強めにしますね。との声掛けに同意して施術頂きました。痛みがいつもより強く帰宅後は
もっと強くなりました。両足が赤くなり多くの発疹ができました。
クリニックに連絡したら、しばらく様子を見て下さいと言われ
数日様子を見ましたが、悪化するばかりだったので、皮膚科へ行きました。強い炎症で膿んでいるとの診断結果でした。同日クリニックへ足の状態を見せに行きましたが、皮膚科に通院してくださいと言われました。
色素沈着になるのではないか心配です。4月9日に最終施術を受けたので、もう10日ほど経過したのに
状態は変わらず悪いです。
クリニックに以下の対応を本日連絡しました。
1.治療費の負担
2.跡が残った場合の対応
答えは
1.治療費負担なし
2.色素沈着がある場合クリニックでレーザー治療
7月から東京に引っ越しする為
通院はできない事は伝えました。
クリニックは、故意にした事ではないので保証出来ないとの返答。
納得できません。

当山先生回答ありがとうございました。

医療脱毛の全身コース（ivo、顔除く）6回が終わったのですが、全くと言っていいほど効果がありません。
段々毛が生えるペースが遅くなり、通う頻度が空いていくと言われたのですが、脱毛後2ヶ月もすると元通りに戻ってしまい2か月に1回通うペースを遅くすることも出来ません。

機器はライトシェアデュエット、メディオスターNEXTPRO、ソプラノアイスプラチナムの三種類を試しています。
この前医師に初めてカウンセリングして貰い、今度はジェントルマックスプロを硬毛化のリスクの低い部位に試して、それでも効果が無ければニードル脱毛しか方法は無いと言われました。

質問は2点あります。
?、ライトシェアなど3種類の機械で効果の無い人に対して、ジェントルマックスプロで効果が出る可能性はどれ位ありますか？
?、医療脱毛を受けて、効果が無い人は一定数いるのでしょうか？

因みに婦人科で男性ホルモン検査などをして、異常なしでした。
回答宜しくお願いします。

２年ほど前から、皮膚科で髭のレーザー脱毛の施術を9回程受けており、5回目以降ぐらいから鼻下や顎の周りがほとんど抜けなくなりました。
ジェントルヤグレーザーの一番強い出力で、施術後の赤みや腫れ具合は毎回同じです。
あまりに髭が抜けなくなったので、機器のメンテナンスをちゃんとやっていないのでは？
と思うようになりました。
因みに医師が費用をケチったり面倒なのが理由で、レーザー脱毛の機器を定期的なメンテナンスをしないという事はあり得るのか、またメーカー側の定期的なメンテナンスの義務のようなものは特に無いのでしょうか？
他に、途中から鼻下や顎周りの髭が全然抜けなくなる原因等があれば教えて下さい。
頬や首に関しては割りと早い段階で髭がほとんど無くなったので、毎回抜けているかどうか判断が出来ていません。
回答を宜しくお願い致します。

当山先生
再度のご返信ありがとうございました。
光治療とレーザーの複合機、、確かに言われてみればどちらかが優勢になるはずですね。カウンセリング時に聞いてみます。テスト照射が無料なようなので、一度試験的にあててみようと思っています。テストで大丈夫ならその後何回あてても問題ないというわけではないと思いますが、あててみないと答えが出ないのはおっしゃる通りだと思います。
あざが薄くなったというお話、羨ましいです。あくまで主目的は脱毛としても、そのようなプラスの副産物が得られると私も嬉しいです。ただ、ドクターとよく相談し、あてないほうがということであれば、残念ですが、無理せず避けてもらおうと思います。あくまで安全第一で・・・。
たびたびの質問に関わらず、ご返信いただきありがとうございました。素人では気づかない方面からご意見を頂けるので、こちらの質問サイトは心強い存在です。