消費者生活センターにここにも相談した方がいいとアドバイスを受けたため、相談させていただきます。

8/30に医療脱毛を受け、火傷をしました。10/4に結婚式があるため、それまでに治したいと伝えると「軽い火傷のため1ヶ月ほどで治る」と言われました。
医療脱毛のクリニック内でデルモゾールを処方され2週間様子を見ました。その日の夜には水ぶくれになっていました。
薬を塗っても治らないため9/12にもう一度同じクリニックに行きました。医者の診察は一瞬で、前回同様デルモゾールを処方されそうになりました。しかし、看護師が別の上の医者に相談したところ、ヘパリンを塗り続けた方がいいと判断され、ヘパリンクリームを処方され塗ってました。色素沈着を防ぐためのクリームと内服薬も処方されました。
ヘパリンを塗り続けても症状が良くならず、段々痛みも増してきたため9/21に皮膚科を受診いたしました。
皮膚科では10/4までには治らない、あと1ヶ月以上はかかると言われました。フシジンレオ軟膏とプロスタンディン軟膏を処方され毎日塗り続けています。

医療脱毛のクリニックに皮膚科の治療費を請求したところ、拒否されました。
クリニックは皮膚科と違い薬が限られているため、火傷の程度に沿った十分な治療はできないそうです。契約時に皮膚トラブルに対応できると言われましたが、薬の種類が限られているため適切な治療ができないという説明は契約時にはされませんでした。ここのクリニックでは基本的にデルモゾールを処方するそうです。
クリニックに薬がなく、皮膚科にかかった際は治療費負担はできないとのことでした。

長文で申し訳ございません。

何かしらアドバイスいただけますと幸いです。

公益社団法人全国消費生活相談員協会に相談し、こちらへ相談してほしいとのことで書き込みさせていただきました。

レーザー脱毛専門クリニックにて８回の全身脱毛を契約（首から下、VIO含む）、５回目の施術後にVIラインに色素脱失が起こっている状態です。Oライン+Vラインから腿の内側にかけて、片足手のひら大（それが両足）色が抜けて白くなってしまっています。

本件はクリニックへ申告しクリニックでも診察をしていただきました。クリニック加入の美容賠償保険会社にて対応するとのことで調査が行われ、クリニック側の弁護士より返答がありましたが、以下の理由により賠償金の支払いは必要ないと判断したとのこと。

・施術によるリスク（赤みや毛嚢炎、硬毛化、やけど等）説明に不足はない（色素脱失というワード自体はないものの、上記のようなリスクの説明は事前にあったのは事実）
・照射強度をふくむ照射レベルの設定に不適切な点がなかった
・施術から色素脱失に気づき受診するまでの記録（写真等）がなく、必ずしも脱毛が理由とはわからないこと

美容脱毛や美容医療を受ける際には、必ずリスクについても事前に説明があるかと存じます。こういった説明を受けたうえで肌トラブルが起こった場合は、（言い方はよくないですが）ハズレくじを引いてしまったとの思いで受け入れるしかないのでしょうか？
慰謝料等の請求を検討するのはおかしいのでしょうか？

これから針脱毛を検討しています。
針脱毛自体のリスクについては、色々と調べてある程度分かったのですが、針脱毛は個人で針を購入し、その針をずっと使用して脱毛すると思うのですが、施術者が他人の針を間違って使用してしまい、感染症（B型肝炎、C型肝炎、HIVなど）を引き起こしてしまうリスクはありますか？
また、針の誤使用により、感染症等の医療事故を起こしてしまったケースは実際に報告があるのでしょうか？

色々と検討する上で気になってしまい、質問させて頂きました。回答よろしくお願いします。

顔の脂肪溶解注射の2日後に
顔の脱毛目的のレーザーフェイシャルは
出来ますか？

医療ハイフをして頂きましたが、口元周りの左右差があり、右口角部分のうちもれなのか、私の皮膚の肉厚でもれたのか、わかりませんが、法令線にハイフが効いてない部位に笑う時に変なシワができました。施術中にも軽くお伝えしましたが、その後、上がってきますと言われました。火傷のリスクもあるので当てない方がいいと。
今まで他のクリニックでも施術を受けた事があるので、皮膚を手であげてからハイフを当てて貰ってましたが、ここはそうではありませんでした。打ちもれかもわからなけば、それによってのシワも気になるので、どう、お伝えしたらいいでしょうか。

メンズ〇〇〇〇にて8回の医療脱毛を行いましたが
終了後から毛が生え始め効果を実感できません。

担当者にその旨を伝えると追加の料金表を渡されカウンセリングの予約を取る様に言われたそうです。

どの様にこちらの店側と話しを進めていけば良いでしょうか。
個人差はあると思われますが納得がいかないのが現状です。

メンズ◯◯◯◯にて医療脱毛全身５回コースを組んでいます。
１回目の照射が終わり、今１ヶ月ほど経ちました。
V部分の箇所なのですが、照射後だんだんと照射されたところの毛が抜け落ちていきました。1.5cmの照射口だと聞いていたのですが、ほとんどの部分が照射口から次の照射口まで１cm以上空いているようで、ビッシリと抜けない毛が密集して生えています。明らかに打ち漏れだと思われます。

照射口をずらしながら当てていく施術だというのも理解していますが、こんなに間隔を空けて照射をしていく説明も受けていないですし、毎回こんなに空いていれば、５回コース終了後も濃い毛が残ることは想定できてしまいます。
施術者のスキル不足ではないのでしょうか？

電話対応も会社で用意されたマニュアル通り照射漏れのクレーム対策のようなわかりきったことしか言わないロボットのような口ぶりで、何も納得いく回答を得られていません。
ご回答よろしくお願いいたします。

某大手医療脱毛クリニックで医療用レーザーでヒゲ脱毛治療を受けたところ、顔の大部分を硬毛化、増毛化し、対処治療方針についてトラブルになっています。
ご見解、アドバイスいただきたくよろしくお願いします。

【以下詳細】
3年ほど治療を受け、硬毛化、増毛化が顔の大部分に発生。
クリニック側へは契約期間中に数回相談したが、なんの診察もなくスルーされ、契約満了日に写真提示したところようやく認められた。
その後、計6回無料で同治療を継続したが、まだ改善を実感できていない。
以降は再度正規料金で再契約するよう言われており、不当ではないかと交渉している。
せめて、正規料金ではなく、照射原価(Webに情報あり1ショット0.1円程度)、治療・事務手続きに要する人件費(一回10分程度)+少額程度での対処治療を交渉したい。

不当と考える理由は下記の通り、クリニック側の瑕疵があると考えるため。
・契約期間中に何度か硬毛化ではないかと相談したが、満了時日の写真提示までなんの診察も処置もなく、認められなかった。
・契約期間および現在まで、一度も医師を見たことがなく、一度も医師の診察を受けていない。看護師が施術しており、看護師が診察も実施しているとのことであるが、上記の通り硬毛化、増毛化は契約終了まで認められず、聞き入れてもらえなかった。
契約書にも硬毛化リスクについては、しっかりと診察を行うと書いてあるが、上記の通り硬毛化に関する診察を受けたことがない。
・こちらは、正規の料金をすでに支払っているが、真逆の効果が広範囲に現れ、長期間、時間、金銭、痛みを被り悪化した。

解約したい

男性です。私はレーザートーニングを受けています。鼻下と顎に髭があるのですが、担当の看護師の方から、レーザートーニングを受けると髭が白くなりますよと言われて驚いています。この場合、どの程度白くなるのか、もし白くなるのであればそれを予防することは可能か、その場合効果はあるのかをおたずねします。