返信ありがとうございます。
照射漏れの判断は、(規約は2週間すぎてましたが)看護師のみでされました。
その場合は、医師の判断は、いらないのでしょうか。

このような場合、返金は残り分になりますか。手数料は、取られるのでしょうか。
照射漏れの安心保証が、2週間までとありますが、毛がすぐに生えてこないので無理ですが、これは妥当なんですか。

ありがとうございます。
消費者センターには、話済みです。続けたいきもちがあるので、関係性がわるくなるので、これ以上介入できないと言われました。お客様相談の上席から、消費者センターに話しないことが約束で、信じていますと言われ、そのこともあるので。

説明は、受付の人がするのもよいのですか。実際に見た医師や看護師以外がするのは、あり得ることなんですか。

子どもが、湘南美容外科に通い、照射漏れで連絡して、その時に親も一緒に話を聞きたいと伝えそれを伝えておくと言われ当日指示通りに写真を撮りそらずに行きました。いちど子供と同じ部屋に入れられたのですが入り口でちょっとお待ちくださいと言われ待っていました。しばらくして別の部屋に渡されて挙句の果て子供さんから聞いてくださいと言われ電話で以前お願いしていたことを言っていましたが子供さんから聞いてくださいの一点張りなため一旦子供が終わるまで待っていました。子供が終わって聞くと子供は脱毛の可能性があると言ったと言うそのためもう一度私のみ受付に行きその旨を伝えました。そうするとそんな事は言ってないし期間が2週間過ぎているので無理みたいなことを言われました。子供は可能性があると言ったので、照射漏れではないのかと言うと何度も受付の人は中に入り照射漏れは認めてもらえませんでした。
翌日納得がいかずお客様相談センターへその旨を言いました。その日は担当者がいないのでまた別日に連絡をすると言うことでした。施術をしてもらったところに再度連絡をするとお客様相談センターの人からなんでそんなに電話をするのかと逆ギレされました。色々と話をしているとコミニケーションが取れないずれていると人権的な発言がされました。上席に変わるように言っても変わって貰えず再度別の本部へ電話し、上席から連絡がつくようにしてもらいました。質問したことに対して双方に問題は無い体に害は無いと言い質問には答えてもらえずまたあなたは同じことばかり言う時間があなたにとられてもったいないと言われました。商社無理に関しては泣き寝入りするしかないのでしょうか。説明を聞く場合その関係者だと当事者ではなく誰からの説明でも良いのでしょうか。娘に説明をしたひとからして欲しいと言ってもそのような返事でした。
挙句の果てクレーマー対応と言われ予約の制限や電話もかけれなくすると脅されました。消費者センターへ相談すると通えなくするまでも言われました。しかし実際に証拠がないため消費者センターが問うと、そんな事は言っていないと対応されました。子供は通いたいと思っているので通わしたいですが、もう返金してもらってやめた方が良いかも悩んでおります。回答よろしくお願いします。

回答ありがとうございます。最後に質問お願いします。

1.他の部位と同じように熱さを感じても脱毛効果がない可能性はあるのでしょうか？それとも熱さを感じたのなら少なくとも脱毛効果はあると考えられますか？

2.同じ場所を重ねて打つとあざ、内出血のリスクは可能性としてはあるのでしょうか？

3.脱毛で治らないあざ、内出血になる可能性はあるのでしょうか？
またそうだった場合、傷などを経てではなくいきなり治らないあざ、内出血になる場合もあるのでしょうか？

よろしくお願いします。

こんにちは。35歳、男で脱毛しました。アレキでの脱毛の際に施術した看護師さんが上手ではなく照射のタイミングでヘッドを移動させて肌から離したりといった場面が多々ありました。そこでいくつか質問させてください。


1.脱毛中に見えてないので何とも言えませんがアレキで肌と離して照射した場合やヘッドを移動させている時に熱さを感じても脱毛効果は弱くなっている可能性はありますか？

2.脱毛して次の日に脱毛部位をみたら黄色いアザができていました。これは珍しい事でしょうか？


3.同じ部位を無駄に重ねて照射して肌が必要以上にダメージを受けるとこうなる可能性はありますか？
アザができる一般的な理由は何なのでしょうか？


4.黄色いアザは普通は治るのでしょうか？

よろしくお願いします。

脱毛機器についてご教示ください。
脱毛器Acuras+をご存じでしょうか？どういった種類の脱毛器でしょうか？ソプラノと同タイプの周波がでると説明されましたが、本当でしょうか？

以前より、脱毛器偽物疑惑の出ている某クリニックで医療脱毛の契約をしており、該当クリニック閉鎖により、業務提携をしているという別クリニックで脱毛を継続するよう案内がありました。そのクリニックに行くと某クリニックと同じスタッフが勤務しており、「脱毛マシンが新しくなっていますが、以前使っていたものと同じ周波がでており効果は変わりませんので」と案内されました。
某クリニックではソプラノアイスプラチナムを使用していると説明されており信じていましたし、ソプラノを使用した医療脱毛がしたくて契約しました。
消費者庁には脱毛機器偽物疑惑には証拠がないため問い詰めることはできないが、現在契約を引き継がれたクリニックで使用している脱毛機器が契約内容と違うのであれば、途中解約・一部返金請求が可能かもしれないと言われました。

脱毛機器Acurasとネットで検索しても全く出てこないため、消費者庁に、ここの掲示板で脱毛器Acurasとソプラノアイスプラチナムに違いがあるのかを確認してみては、とアドバイスされました。

お忙しいところ恐縮ですが、脱毛機器Acurasについてご教示いただけますと幸いです。

脱毛レーザー治療を受けた後の色素沈着で困っている者です。

アンダーヘアーの脱毛レーザー治療を受けようと考え、あるクリニックを受診しました。

最初は、左右のVラインのところにレーザー照射を受け、その約1ヶ月後にVラインの上（アンダーヘアーのおへそに近いところ）の部分にレーザー照射を受けました。

最初に左右のVラインのところにレーザー照射を受けたときは、照射直後は皮膚が赤くなりましたが、2回目のレーザー照射までには元に戻りました。

しかし、2回目のVラインの上の部分にレーザー照射を受けた後は、照射直後に赤くなった皮膚の色は元に戻らず赤黒い色素沈着が残りました。

クリニックにクレームを入れましたが、「何で色素沈着が残ったのか分からない。」「1回目は20ジュールで照射して、火傷にならなかったので、2回目も20ジュールで照射して大丈夫だと判断した。」「使用した機械では20ジュールよりも低出力で照射できない。」ということで落ち度は無いというお答えでした。

その後、自分でいろいろ調べてみましたが、色が濃く太い毛にレーザーを照射すると多くの熱が出るということを知りました。

1回目も2回目も同じ20ジュールで照射しても、1回目に照射したのが、比較的毛の少ないVラインで、2回目に照射したのが太い毛の多いVラインの上だったから、レーザー照射で熱が多く出て熱傷、色素沈着になってしまったのではないでしょうか。

そのことが疑問に思えてなりません。

素人考えですが、私のこの疑問が正しいか、御教示いただけませんでしょうか。

正式なアゴの範囲はどの部分になりますでしょうか？

相談背景としては、医療脱毛で顎髭を脱毛したくネットで事前にクーポンを買い院に行ったところ、顎は耳下から顎の骨の真ん中部分までを直線で結んだ範囲と言われ(口頭説明のみ)、前から見てわかる顎の左右の下部分は適用にはならず顎下の追加費用が発生すると言われました。
私は一般的な顎下(正面から見て見えない部分)に髭は生えていないものの顎下部分の追加費用を払ったのですが、払う必要が無かったのではないかと感じておりご相談です。

ありがとうございます。

その先生と長くお会いできないので、こちらでご存じの先生がいらっしゃるかなと思い甘えてみました。
そうですね、その先生に聞けるときまで待ってみます。
ありがとうございました。